POMOC ZDALNA

Choć oprogramowanie oraz komputery działają coraz sprawniej, awarie się zdarzają. Zawsze przecież można zadzwonić do serwisu lub zaprzyjaźnionego zaawansowanego użytkownika i spróbować wspólnie uporać się z problemem. Gorzej, jeżeli nie potrafimy wyjaśnić, co tak naprawdę się dzieje. Nie wymaga to jednak od razu wizyty w serwisie. Dzięki pomocy zdalnej, możemy zaoszczędzić swój czas. Usługa ta, to szybka, prosta i skuteczna forma, która nie wymaga wzywania technika do domu, przepłacając przy tym za usługę, która może być wykonana sprawniej.

Koszt usługi?

Nie pobieramy opłaty za coś, co nie zostało zrobione. Każdy przypadek jest inny i wymaga innego rozwiązania, dlatego każda usługa jest wyceniana indywidualnie.

Jeżeli masz jakiś problem z komputerem, smartfonem lub tabletem, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.

Uwaga! Jeżeli polecisz nas przynajmniej trzem osobom, które skorzystają z naszej usługi zwracamy koszty ostatniej usługi..

Jak uzyskać pomoc zdalną?

Procedura została uproszczona do minimum, abyśmy mogli jak najsprawniej rozwiązać Twoje problemy.

  1. Skontaktuj się z nami w dogodny dla Ciebie sposób (Email, Messenger, Skype).
  2. Opisz swój problem, a my wycenimy cały koszt usługi. Podaj najlepszy dla Ciebie termin oraz czas na podłączenie z naszym specjalistą, który przeprowadzi zdalną pomoc.
  3. Przygotuj się pobierając program wymagany do bezpiecznej komunikacji z Twoim urządzeniem:
    • na komputerze pobierz i uruchom program znajdujący się pod tym linkiem, a następnie podaj z programu TWOJE ID oraz HASŁO.
    • na smartfonie lub tablecie pobierz i uruchom program znajdujący się pod tym linkiem, a następnie podaj z programu Twoje ID i zezwól na zdalny dostęp do urządzenia.
  4. Przystępujemy do naprawiania lub konfigurowania.

Bez obaw, wszystko to, co robimy, widzisz na swoim urządzeniu. Hasło dostępu do urządzenia jest zawsze automatycznie zmieniane przy każdym ponownym uruchomieniu programu, dlatego my mamy dostęp do urządzenia tylko jeżeli podasz nam jednorazowe hasło lub klikniesz na przycisk z zezwoleniem na zdalny dostęp.

Pamiętaj! W każdej chwili możesz rozłączyć się, a my nie będziemy już mieć możliwości na zdalne połączenie z Twoim urządzeniem.

Zalety zdalnej pomocy

  • Dostęp do każdego miejsca na świecie (wystarczy mieć dostęp do Internetu)
  • Tanie usługi
  • Realizacja w dogodnym dla Ciebie terminie i czasie
  • Nie narusza miru domowego
  • Pełna kontrola nad tym, co wykonujemy na urządzeniu
  • Nie wymaga wizyty w serwisie stacjonarnym (dwukrotnie - również odbiór urządzenia)
  • Obserwujesz i uczysz się
  • Oferujemy cenne porady podczas naprawy, a jednocześnie otrzymujesz wiedzę na temat stanu swojego urządzenia

    Wykonywane usługi

    Konfiguracja systemu Windows

  • konfiguracja i ustawienie parametrów systemu
  • instalacja programów graficznych, komunikatorów, edytorów dokumentów, odtwarzaczy muzyki i filmów, drukarek wirtualnych dokumentów PDF
  • rozwiązanie problemów w odtwarzaniu filmów lub muzyki
  • spolszczenie obcojęzycznego systemu Windows
  • naprawa zamienionych liter np. litery “Z” oraz “Y” lub brak polskich liter
  • konfiguracja automatycznej kopii zapasowej
  • rozwiązanie trudności z uruchomieniem programu
  • uruchomienie programu bez instalacji
  • rozwiązanie problemów z brakiem uprawnień do programu lub pliku
  • pomoc w ustaleniu przyczyny usterki

    Instalacja, aktualizacja i naprawa sterowników

  • instalacja brakujących sterowników
  • aktualizacja wszystkich zainstalowanych sterowników do najnowszych wersji
  • rozwiązanie problemów ze sterownikami do karty graficznej, dźwiękowej, drukarki, skanera, tableta, smartfona

    Optymalizacja i czyszczenie systemu Windows

  • rozwiązanie problemów z zawieszaniem się oraz długim uruchamianiem systemu
  • przyśpieszenie powolnej i niestabilnej pracy komputera
  • zwolnienie kończącego się miejsce na dysku z systemem
  • wyłączenie nieznanych i zbędnych programów podczas uruchamiania się systemu

    Usuwanie reklam z przeglądarek internetowych

  • blokowanie wyświetlanych reklam podczas przeglądania stron
  • usunięcie reklam i toolbarów z przeglądarki internetowej
  • usunięcie wyświetlanych reklam w formie dodatkowych filmów lub banerów podczas odtwarzania filmów na kanale YouTube
  • usunięcie niechcianych wyszukiwarek internetowych w przeglądarce
  • usunięcie wirusów i niechcianego oprogramowania

    Usuwanie wirusów i niechcianego oprogramowania

  • rozwiązanie problemów ze szkodliwymi oprogramowaniami oraz wirusami
  • sprawdzenie, czy komputer jest zainfekowany wirusami i robakami oraz czy nie jest wykorzystywany przez cyberprzestępców
  • usunięcie wirusów i niechcianego oprogramowania
  • odzyskanie dostępu do zaszyfrowanych danych przez wirusy szyfrujące, wyłudzające opłatę za odszyfrowanie
  • instalacja antywirusa
  • problematyczne odinstalowanie istniejącego antywirusa i zainstalowanie innego

    Konfiguracja programu pocztowego

  • konfiguracja programu pocztowego do współpracy z kontem pocztowym
  • automatyczne dodawanie podpisu, danych kontaktowych lub reklamy do każdego maila
  • masowa wysyłka na podstawie szablonu
  • filtrowanie niechcianych maili typu SPAM, reklam od maili właściwych
  • kopia zapasowa korespondencji

    Konfiguracja ochrony rodzicielskiej

  • zabezpieczenie dostępu do prywatnych danych (dokumenty, korespondencja, programy)
  • ograniczenie dziecku przed nieodpowiednimi treściami w Internecie (przemoc, wulgaryzmy, pornografia)
  • lokalizacja i usunięcie ukrytych przez dziecko plików z nieodpowiednimi treściami (przemoc, wulgaryzmy, pornografia)
  • ograniczenie dziecku spędzonego czasu przy grach komputerowych, internetu, lub całego komputera
  • ustalenie godzin i/lub dni tygodnia dostępu do komputera

    Konfiguracja sieci bezprzewodowej i routera

  • ustawienie routera w celu nadawania sygnału WiFi
  • podłączenie do sieci innych urządzeń (laptop, tablet, smartfon)
  • zmiana parametrów routera (serwer DHCP, serwer DNS, adres IP, firewall)

    Konfiguracja systemu Android

  • konfiguracja i ustawienie parametrów systemu
  • rozwiązanie problemów ze smartfonem lub tabletem
  • instalacje użytecznych aplikacji, które ułatwiają obsługę telefonu, uprawianie sportu, podróżowanie
  • zwolnienie pamięci przez nieużywane aplikacje oraz zbędne pliki w smartfonie lub tablecie
  • dostosowanie konfiguracji i aplikacji pod użytkownika urządzenia
  • sprawdzenie i usuwanie wirusów oraz szkodliwego oprogramowania

    Formatowanie dokumentów

  • zamiana dokumentów PDF do postaci tekstu np. Word (DOC)
  • formatowanie tekstu poprzez korektę tekstu, literówki, błędy ortograficzne, interpunkcja
  • poprawa stylistyki wizualnej słów (dzielenie wyrazów, przenoszenie pojedynczych liter do nowego wiersza, wyrównanie tekstu, podwójne spacje)
  • tworzenie stylów formatowania, akapitów, wcięć tekstu, marginesów, kolumn, spisu treści, przypisów, odwołania w spisie literatury, numeracji stron, stopki
  • wstawianie tabel, znaków wodnych, obramowania
  • automatyczne wstawianie danych adresowych np.: zaproszenia, adresowanie kopert
  • przygotowanie pracy dyplomowej, magisterskiej, doktoranckiej do wymogów uczelni

    Odzyskanie skasowanych danych

  • odzyskanie usuniętych przez nieuwagę danych z dysku (dokumenty, zdjęcia, filmy, etc.)
  • odzyskanie danych po usunięciu partycji z danymi lub gdy została uszkodzona (komunikat: “Dysk nie jest sformatowany”, lub system plików RAW)
  • przywrócenie danych na dysku przenośnym, pendrive, karcie pamięci, komputerze, smartfonie, tablecie

Zostaw komentarz